AI odbiera telefon, gdy człowiek nie może.
Dla firm usługowych, które tracą zapytania po godzinach albo w trakcie pracy z klientem. Agent zbiera dane, odpowiada na typowe pytania i przekazuje sprawy dalej.
Odbiera telefon, dopytuje o sprawę i przekazuje ustalenia dalej.
- Darmowe demo po zgłoszeniu
- Plan startowy po kwalifikacji
- Zakres dopasowany do procesu
- Do 50 połączeń w prostym pilocie
- OdbieraAI by Gravity AI
To nie nasze hasła. Firmy same to piszą na swoich stronach.
W wewnętrznym skanie 25 stron firm usługowych w Polsce większość miała w kontakcie podobny disclaimer. To nie ich wina — to niemożliwe, żeby jedna osoba obsługiwała klienta w fotelu i odbierała telefony równocześnie.
Przed przyjazdem prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Jeśli nie odbieramy, oddzwonimy tak szybko, jak to będzie możliwe.
— warsztat samochodowy, KrakówWystarczy, że zostawisz nam swój numer i podasz preferowany termin oraz porę wizyty, a oddzwonimy do Ciebie.
— klinika stomatologiczna, WarszawaZe względu na dużą liczbę rozmów nie zawsze udaje się nam odebrać telefon. Prosimy o SMS lub e-mail — skontaktujemy się najszybciej, jak to możliwe.
— klinika weterynaryjna, Wrocław
Problem zwykle nie polega na braku popytu, tylko na nieodebranym telefonie
Jeśli telefon dzwoni w złym momencie, firma traci szansę na wizytę, zgłoszenie albo pierwszy kontakt. OdbieraAI ma ograniczyć właśnie ten operacyjny chaos.
Bez uporządkowanej obsługi telefonu
- Nowy klient nie może się dodzwonić, gdy zespół obsługuje innych
- Po godzinach część zapytań przepada bez żadnej reakcji
- Telefon przerywa bieżącą pracę i rozbija rytm dnia
- Oddzwanianie jest opóźnione albo wcale nie dochodzi do skutku
- Zmiany terminów i zgłoszenia trafiają chaotycznie
- Firma wygląda na mniej dostępną niż jest w rzeczywistości
Z OdbieraAI
- Typowe połączenia mogą zostać obsłużone od razu
- Klient może zostawić zgłoszenie albo umówić wizytę także po godzinach
- Zespół nie musi przerywać pracy przy każdym telefonie
- Ustalenia trafiają do uporządkowanego procesu, a nie do pamięci pracownika
- Pytania organizacyjne nie blokują ludzi przy pracy z klientem
- Firma jest bardziej dostępna bez dokładania kolejnego etatu
Przykładowe scenariusze rozmów
Na dziś mocniejszy dowód to dobrze zaprojektowany scenariusz niż długi marketingowy opis. Tu zobaczysz, jakie sytuacje OdbieraAI może przejąć w codziennej pracy.
Telefon serwisowy
Przykładowy scenariusz: klient dzwoni po godzinach z pilną sprawą. Agent zbiera opis problemu, dane kontaktowe i poziom pilności, a potem przekazuje zgłoszenie do zespołu.
Co może przejąć system:
- Zebranie danych kontaktowych
- Opis sprawy i pilności bez chaosu
- Przekazanie zgłoszenia do właściwej osoby
Podczas bezpłatnego demo pokazujemy scenariusz dopasowany do Twojej branży i procesu pracy.
Plan startowy dla prostego scenariusza telefonu
Najpierw sprawdzamy, czy Voice Agent ma sens w Twoim procesie. Pełny zakres i integracje ustalamy dopiero po kwalifikacji.
Voice Agent AI — Plan Startowy
Dla firm usługowych, które chcą zacząć od jednego prostego scenariusza obsługi telefonu.
- Obsługa typowych połączeń według ustalonego scenariuszaw planie
- Scenariusz rozmowy dopasowany do Twojej firmy i FAQw planie
- Testy przed przekierowaniem prawdziwych rozmóww planie
- Obsługa do 50 połączeń miesięcznie w prostym pilocielimit startowy
- SMS-y lub alerty po rozmowie, jeśli pasują do procesudo ustalenia
- Zmiany scenariusza po pierwszych rozmowach i feedbackudo ustalenia
Przykłady wdrożeń i pilotaży
Pokazujemy konkretne procesy bez dopowiadania liczb, których nie mamy publicznie potwierdzonych.
MCS Serwis: system, który sam pilnuje zgłoszeń po godzinach
Najbliższy dowód do problemu OdbieraAI: telefon, SMS, eskalacja i potwierdzenie przyjęcia sprawy przez człowieka.
Wyzwanie
Zgłoszenia awarii przychodzą mailem. Jeśli nikt nie pilnuje skrzynki, sprawa może utknąć zanim trafi do serwisanta.
Voice Agent AI
System klasyfikuje zgłoszenie, uruchamia SMS i połączenia do dyżurnych, a potem czeka na potwierdzenie przyjęcia klawiszem.
Co to pokazuje
OdbieraAI nie jest tylko ładną rozmową. Najważniejsze jest domknięcie procesu: zgłoszenie nie może zostać bez reakcji.
- monitoring zgłoszeń po godzinach
- warunkowa eskalacja do kolejnych osób
- potwierdzenie przyjęcia sprawy
Biatech: voice agent do telefonów serwisowych
Przykład firmy, w której voice agent ma sens nie jako gadżet, tylko jako pierwsza linia dla powtarzalnych zgłoszeń.
Wyzwanie
Telefony serwisowe mają zwykle podobny rytm: kto dzwoni, czego dotyczy sprawa, jak pilna jest reakcja i komu ją przekazać.
Voice Agent AI
Voice agent zbiera kontekst rozmowy i porządkuje zgłoszenie, zanim trafi ono do właściwej osoby w firmie.
Granica publicznego opisu
Możemy używać nazwy jako proofu voice, ale bez dopowiadania liczb i szczegółów, których nie mamy potwierdzonych do publikacji.
- telefony serwisowe
- zbieranie danych rozmówcy
- przekazanie sprawy do zespołu
GizoBOX: kwalifikacja klienta i dalszy krok po rozmowie
Tu telefon nie kończy się na „oddzwonimy”. Agent ma zebrać potrzebę klienta i popchnąć sprawę dalej.
Wyzwanie
Klient pyta o boks, czas wynajmu, transport i cenę. Jeżeli rozmowa nie kończy się konkretnym krokiem, łatwo wraca do porównywania ofert.
Voice Agent AI
Scenariusz prowadzi rozmowę przez potrzebę klienta, rekomendację kierunku i SMS z dalszym krokiem do rezerwacji.
Co można przenieść na inne branże
Ten sam model działa tam, gdzie rozmowa telefoniczna ma zebrać dane i zmniejszyć chaos po stronie właściciela.
- kwalifikacja potrzeby
- SMS albo link po rozmowie
- alert do właściciela lub zespołu
Madiff: automatyzacja procesu z bramkami bezpieczeństwa
Nie każdy proces powinien iść w pełny automat. Madiff jest przykładem, gdzie automatyzacja musi mieć ręczne bramki i kontrolę jakości.
Wyzwanie
W procesach HR łatwo pomylić szybkość z bezpieczeństwem. Dane kandydatów, routing i decyzje wymagają bardzo ostrożnych reguł.
Voice Agent AI
Automatyzacja została ustawiona tak, żeby klasyfikować, porządkować i wspierać pracę operacyjną, ale nie udawać nieomylnego decydenta.
Dlaczego to ważne dla OdbieraAI
Voice Agent też musi mieć granice: przy niepewności zbiera dane i przekazuje sprawę człowiekowi, zamiast improwizować.
- bramki jakości przed automatyzacją
- ostrożność przy danych wrażliwych
- człowiek decyduje przy wysokim ryzyku
Przy kampanii płatnej każdy publiczny claim, logo i opis case study traktujemy jak element prawny: zakres oraz zgody potwierdzamy przed użyciem w kreacjach.
Jak to działa w praktyce
To jest prosty lejek kwalifikacji: wejście z reklamy albo strony, zgłoszenie po demo, test Voice Agenta AI i rozmowa o realnym zakresie.
Klient trafia na landing
Strona ma szybko pokazać problem telefonu i zaprosić do jednego bezpiecznego kroku: sprawdzenia demo.
Zostawia kontakt przez formularz
Po wypełnieniu formularza masz już dane, branżę i kontekst zgłoszenia. To jest moment wejścia leada do Twojego procesu sprzedaży.
Wysyłasz demo i numer do testu
Lead otrzymuje demo dopasowane do branży oraz numer, pod który może zadzwonić i sprawdzić Voice Agenta AI w praktyce.
Wracasz z kwalifikacją i zakresem
Po teście omawiasz proces klienta i decydujesz, czy pasuje plan startowy, pełne wdrożenie albo brak fitu.
Najczęstsze obiekcje i pytania
Odpowiedzi na pytania, które właściciele firm usługowych zadają zanim zdecydują się na wdrożenie Voice Agenta AI.
Czym jest plan startowy od 800 zł netto miesięcznie?
To ograniczony plan dla jednego prostego scenariusza telefonu: do 50 połączeń miesięcznie, podstawowy scenariusz rozmowy, testy i przekazanie ustaleń do dalszej obsługi. Pełne wdrożenia, integracje, większy wolumen i procesy niestandardowe wyceniamy po kwalifikacji.
Czy klient wie że rozmawia z AI?
Agent nie powinien udawać człowieka. W prostych scenariuszach najważniejsze jest szybkie zebranie sprawy i przekazanie jej dalej. Jeśli proces tego wymaga, na początku rozmowy dodajemy jasną informację, np. „Rozmawia Pan z asystentem AI".
Co jeśli AI pomyli się albo powie coś głupiego?
Agent działa na bazie wiedzy, którą razem ustalamy: cennik, godziny, FAQ i zasady przekazywania spraw. Jeśli czegoś nie wie, ma zebrać dane i przekazać sprawę człowiekowi zamiast improwizować. Pierwsze rozmowy służą też do poprawienia scenariusza.
Ile czasu zajmuje wdrożenie? Kiedy agent zaczyna odbierać?
Prosty scenariusz można zwykle przygotować szybciej niż pełne wdrożenie procesowe, ale termin zależy od zakresu, branży i integracji. Na start potrzebujemy listy typowych pytań, zasad obsługi i numeru albo procesu, do którego mają trafiać ustalenia.
Jak wygląda umowa? Mogę zrezygnować w każdej chwili?
Startujemy od demo i kwalifikacji procesu. Warunki planu startowego, wypowiedzenie i zakres zapisujemy przed uruchomieniem prawdziwych rozmów, żeby nie było niedomówień.
Czy obsłuży też połączenia wychodzące?
Plan startowy dotyczy przede wszystkim prostego scenariusza połączeń przychodzących. Połączenia wychodzące, follow-upy i potwierdzenia wizyt to osobny zakres, który omawiamy dopiero po zrozumieniu procesu.
Co z RODO? Co z nagraniami rozmów?
RODO, retencję nagrań, procesorów danych i treść klauzuli potwierdzamy przed uruchomieniem prawdziwych rozmów. Przy branżach medycznych, HR albo innych danych wrażliwych zakres wymaga osobnej ostrożności i nie obiecujemy go z automatu.
Co jeśli mam więcej niż 50 połączeń miesięcznie?
Wtedy plan startowy może nie wystarczyć. Omawiamy większy wolumen, integracje i zasady obsługi, a dopiero potem ustalamy cenę. Nie chcemy sprzedawać prostego pilota jako pełnej recepcji.
Czy system mówi po polsku i pamięta odpowiedzi?
Tak. Głos neutralny, polski akcent (ElevenLabs Klara PRO). Agent nie zapomina przygotowanych informacji tak jak człowiek w natłoku pracy — pamięta cennik, promocje, godziny pracy, specjalne uzgodnienia. Pamięć w rozmowie i między rozmowami (jeśli wymagane).
Mam już chatbota na stronie. Po co mi jeszcze Voice Agent?
Chatbot obsługuje tekst na stronie. Telefon to osobny kanał — klient który dzwoni o 21:00 nie otwiera strony, on dzwoni. I jeśli nikt nie odbiera, dzwoni do konkurencji. Chatbot + Voice Agent uzupełniają się, nie konkurują.
Czy macie już działające wdrożenia?
Mamy przykłady scenariuszy dla hotelu i self-storage, w tym demo pod numerem +48 732 059 913. Przy kampanii płatnej każdy publiczny case study i nagranie traktujemy ostrożnie: zakres, zgody i opis potwierdzamy przed użyciem.
Jak wygląda demo? Co dostaję po zgłoszeniu?
Po wysłaniu formularza dostajesz kolejny krok: numer testowy albo krótką rozmowę o tym, czy Twój proces nadaje się do Voice Agenta. Celem demo nie jest sprzedaż na siłę, tylko szybkie sprawdzenie dopasowania.
Przetestuj demo i sprawdź, czy Voice Agent pasuje do Twojego procesu
Zostaw telefon i e-mail. W kolejnym kroku dostaniesz numer testowy albo krótką rozmowę o tym, co realnie da się przejąć w Twojej firmie. Zero zobowiązań.
- 1. Sprawdzamy branżę i typ telefonu, który chcesz odciążyć
- 2. Wysyłamy demo albo proponujemy krótki test scenariusza
- 3. Omawiamy, czy pasuje plan startowy, pełne wdrożenie albo brak fitu